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本协议仅为选择装修界上任何通过认证的企业进行交易并申请保障金登记的用户（下称"用户"）。

一、总则

本服务条款由服务条款、保障单共同组成。凡涉及到本保障服务材料均采用电子文本格式。

二、保障服务定义

装修界赔付服务：通过装修界（www.9zx.com）查询相关企业，在印有"装修界保障标志"的企业中选择其中任何一家，最后签定合同协议，并告知装修界后，对装修界认证企业造成的一切财产损失均由装修界负责赔付，先行赔付损失金额的30%，单笔最高赔付100万。

装修界用户享有赔付需满足的要求：交易商家必须都是印有装修界认证标志的诚信企业（对企业是否诚信，装修界将进行严格审核），签订合同日起三日内在装修界上填写"申请保障金"或致电告知装修界客服人员进行登记。全国免费热线：17661095540。

装修界赔付金的定义：装修界平台提供给予装修界用户的赔付金额是根据发生意外损失时的有效申请为准，如果在发生意外损失后再进行的申请赔付，装修界不给予赔偿；用户签定合同或交纳定金后，必须尽快提交填写"保障金申请"或致电告知装修界客服人员，并配合装修界客服人员取证，若造成装修界客服人员无法有效取证，则有可能无法处理用户的赔付申请，因此建议用户在签定合同或交纳定金后的第一时间提交赔付申请。

三、责任范围

用户仅有同时具备以下条件，方可获得装修界赔付服务：

1、用户选择交易的企业必须具有装修界诚信认证的标志；

2、用户达成交易后必须告知装修界客服人员或直接在装修界上填写"申请保障金"，由客服人员进行登记备案；

3、用户享受的赔付服务只能是装修界认证企业对客户造成的损失，经仲裁委员会确认或法院判决书，属于装修公司责任问题，而装修公司无法履行责任，装修界先行赔付损失金额的30%（单笔最高赔付100万），而对用户自身原因造成损失不进行赔付。

四、免责条款

包括但不限于以下情形下导致用户在装修界发生的任何财产损失、一切费用，均不属于装修界赔付保障范围，装修界均不负责赔偿：

1、用户自身责任导致的损失：

1）未选择装修界认证的企业进行交易；

2）选择装修界认证的企业进行交易，但不对装修界进行任何的告知；

3）在与商家交易过程中，私自与商家进行口头的承诺；

4）用户的故意行为、犯罪行为、重大过失行为；

5）用户证据提供不足的情况，包括但不限于装修界客服无法获取以下证据中的1项或多项：用户填写的信息虚假、与商家签定的合同无法确认、与商家私自进行书面的附加协议；

6）超出用户的装修款项全额，上限以上的财产损失由用户自己承担。

2、涉嫌侵犯国家法律、法规禁止的任何交易。

3、经装修界审核认定用户确实存在骗取赔付的情形（装修界保留追究法律责任权利）。

五、用户的权利义务

1、用户的权利

1）当通过装修界认证企业达成交易的用户，在装修界要求的责任范围内进行交易的，仍然产生财产损失时，装修界将根据协议的规定进行相关现金赔付。

2）在与装修界认证企业发生纠纷时，用户有权要求装修界在72小时内调查清楚事件并给予答复。

2、用户的义务

1）用户有义务保持装修界服务需要的条件处于正常状态，并在进行交易前，查看赔付运行情况，以保证全程赔付过程均受到保护，避免交易后造成的财产损失。

2）当保险承诺的服务发生后，用户有义务严格履行本协议及装修界的有关规则，支持并配合装修界履行保险服务承诺。

3）用户有义务对通过装修界交易的相关信息保存并告知装修界，以便作为用户索赔依据。

4）用户有义务遵守交易过程中的相关法律、法规及政策。

六、装修界的权利与义务

（一）在收到用户的保障金服务申请后，装修界有权对该用户的申请予以审核真伪以确定是否向其提供赔付服务。用户同意装修界网络权根据情况同意或拒绝用户的申请。

（二）如果用户使用装修界赔付服务，在交易的过程中发生财产损失，并根据本协议规定的装修界赔付服务规则、装修界赔付官网有关规则提起索赔，则装修界有权根据本协议规定、装修界官网的有关规则及用户提供的资料和证据，以其独立判断确定用户索赔是否成立，如索赔成立，装修界财务将向用户提供索赔的指定账户进行赔付。

（三）装修界完全有义务就本服务条款所列明的风险向保险公司投保，以保障服务承诺的兑现。

（四）装修界仅有义务根据装修界官网有关规则向用户索要有关证据，并对用户证据的真实性与准确性、交易的实际情况作进一步调查。由于用户过错导致装修界做出错误的赔付判断，装修界不对用户承担补偿责任。一旦发现用户有存在骗保行为等导致装修界发生误赔的，装修界保留追回赔付金的权利。

（五）无论何种情形，用户同意装修界对其使用服务所致损害的最高上限赔付依照本协议第四条执行。

七、服务条款终止及修改

（一）自然终止：如用户在线签署的《装修界赔付服务协议》因任何原因终止，则本协议将同时终止。

（二）单方解除权：如用户违反装修界官网进行赔付的规则，装修界都有权利立刻终止本协议，且按有关规则对用户进行处罚。如用户自主删除其理赔依据需要保留的信息，则本协议即告终止。

（三）本协议规定的其他协议终止条件发生或实现，导致本协议终止。

（四）无论本协议因何原因终止，在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任，用户必须完全且独立地承担责任。即便本协议终止，但装修界仍有权根据本协议的规定处理因本协议有效期内发生的交易所导致的用户索赔。

八、其他

（一）本协议之解释与适用，以及与本协议有关的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理。

（二）如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部分则仍具有法律效力。

（三）装修界于用户过失或违约时放弃本协议规定的权利的，不得视为其对用户的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。

（四）用户根据本协议主张赔付的流程及财务付款流程见如何赔付网页 http://www.9zx.com/zhaobiao/baozhang.html。

至此，您肯定已经详细阅读并已理解本《协议》，并同意严格遵守各条款和条件。

以上服务最终解释权归装修界所有。